SIM Card New Rules 2024: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने सिम कार्ड के लिए नए नियमों की घोषणा की है जो 1 अक्टूबर, 2024 से प्रभावी होंगे। ये नियम जियो, एयरटेल, वीआई (वोडाफोन आइडिया) और बीएसएनएल सहित सभी दूरसंचार ऑपरेटरों पर लागू होंगे, जिसका उद्देश्य ग्राहक सेवा को बढ़ाना और धोखाधड़ी को रोकना है।
दूरसंचार कंपनियों को अब अपनी वेबसाइट पर क्षेत्रवार नेटवर्क उपलब्धता की विस्तृत जानकारी देनी होगी, जिससे ग्राहक सेवाएँ खरीदने से पहले अपने क्षेत्र में 2G, 3G, 4G या 5G कवरेज की जाँच कर सकेंगे। इसके अतिरिक्त, स्पैम नियंत्रण के लिए सख्त उपाय लागू किए जाएँगे, जिसमें एक समर्पित स्पैम कॉल रजिस्ट्री और टेलीमार्केटिंग कॉल (140-सीरीज़) को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर माइग्रेट करना शामिल है। संचार के लिए केवल सुरक्षित URL और OTP लिंक की अनुमति होगी।
सरलीकृत केवाईसी और सिम प्रबंधन
नए दिशा-निर्देशों में सुव्यवस्थित KYC प्रक्रियाएँ शुरू की गई हैं, जिससे ग्राहकों को आधार-आधारित ई-KYC या डिजिलॉकर के माध्यम से स्व-KYC के बीच विकल्प मिलता है। सिम स्वैपिंग की प्रतीक्षा अवधि 10 दिनों से घटाकर 7 दिन कर दी गई है, और मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी में अब धोखाधड़ी वाले पोर्टिंग अनुरोधों को रोकने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा जाँच शामिल है। प्रीपेड से पोस्टपेड में रूपांतरण स्टोर पर जाए बिना OTP-आधारित सत्यापन के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।
उपभोक्ता संरक्षण एवं दंड
उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए, ट्राई ने थोक सिम कार्ड की बिक्री पर प्रतिबंध लगा दिया है और डीलर सत्यापन अनिवार्य कर दिया है। अवैध सिम कार्ड वितरण को रोकने के लिए सभी डीलरों को उचित सत्यापन से गुजरना होगा। इन नियमों का पालन न करने वाली कंपनियों को ₹10 लाख तक का जुर्माना लग सकता है और बार-बार उल्लंघन करने पर लाइसेंस रद्द किया जा सकता है। इन उपायों से धोखाधड़ी की गतिविधियों में उल्लेखनीय कमी आने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार होने की उम्मीद है।
इन नियमों के क्रियान्वयन के लिए दूरसंचार ऑपरेटरों को काफी बदलाव करने होंगे, जिसमें स्पैम नियंत्रण के लिए अपने सिस्टम को अपडेट करना, नई केवाईसी प्रक्रियाओं को अपनाना और डीलर नेटवर्क प्रबंधन में सुधार करना शामिल है। ग्राहकों के लिए, लाभों में बेहतर नेटवर्क जानकारी, कम स्पैम कॉल, सरलीकृत सिम अधिग्रहण प्रक्रिया और अधिक सुरक्षित नंबर पोर्टेबिलिटी सेवाएँ शामिल हैं।
नोट: यह लेख केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। पाठकों को सलाह दी जाती है कि वे सिम कार्ड विनियमनों के बारे में सबसे ताज़ा और सटीक जानकारी के लिए अपने दूरसंचार प्रदाता या ट्राई की आधिकारिक वेबसाइट से परामर्श लें।
