RBI New Rule on CIBIL Score: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में क्रेडिट स्कोर विनियमन में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिसका उद्देश्य पारदर्शिता बढ़ाना और ग्राहक सेवाओं में सुधार करना है। ये नए नियम वित्तीय क्षेत्र में क्रेडिट जानकारी के प्रबंधन और साझा करने के तरीके को बदल देंगे।
नियमित क्रेडिट स्कोर अपडेट
1 जनवरी, 2025 से क्रेडिट स्कोर को हर 2015 दिन (लगभग 5 साल और 6 महीने) में अपडेट किया जाना चाहिए। बैंकों और वित्तीय संस्थानों के लिए यह अनिवार्य आवश्यकता सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को उनके क्रेडिट प्रोफाइल में बदलावों के बारे में नियमित अपडेट मिले, जिससे बेहतर वित्तीय प्रबंधन और क्रेडिट निगरानी संभव हो सके।
उन्नत ग्राहक सुरक्षा उपाय
नए दिशा-निर्देशों के तहत, NBFC और वित्तीय संस्थानों को ग्राहकों को सूचित करना होगा कि जब भी उनका क्रेडिट स्कोर चेक किया जाए। यह सूचना SMS या ईमेल के ज़रिए भेजी जाएगी, जिससे पारदर्शिता को बढ़ावा मिलेगा और ग्राहकों के हितों की रक्षा होगी। इसके अतिरिक्त, क्रेडिट कंपनियों को अब अपनी वेबसाइट के ज़रिए सालाना एक मुफ़्त क्रेडिट रिपोर्ट उपलब्ध करानी होगी, जिससे ग्राहकों को अपने क्रेडिट इतिहास और स्कोर की प्रगति को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
अनिवार्य प्रकटीकरण और समाधान समयरेखा
नए नियमों में शिकायत समाधान के लिए स्पष्ट समयसीमा तय की गई है, जिसमें बैंकों को ग्राहकों की शिकायतों को दूर करने के लिए 21 दिन और क्रेडिट ब्यूरो को 9 दिन दिए गए हैं। अनुपालन न करने पर प्रतिदिन ₹100 का जुर्माना लगेगा। इसके अलावा, बैंकों को क्रेडिट अनुरोध अस्वीकार किए जाने के लिए स्पष्ट कारण बताने होंगे, जिससे ग्राहकों को अपने क्रेडिट प्रोफाइल को समझने और सुधारने में मदद मिलेगी।
वित्तीय संस्थाओं को अब ग्राहकों को डिफॉल्टर घोषित करने से पहले उन्हें सूचित करना होगा, ताकि उन्हें अपनी स्थिति सुधारने का अवसर मिल सके। एसएमएस या ईमेल के माध्यम से लागू की गई यह प्री-डिफॉल्ट अधिसूचना प्रणाली का उद्देश्य अनावश्यक डिफॉल्ट को रोकना और ग्राहकों की क्रेडिट स्थिति की रक्षा करना है।
वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र पर प्रभाव
आज के वित्तीय परिदृश्य में अच्छा क्रेडिट स्कोर बनाए रखना बहुत ज़रूरी हो गया है। RBI के ये नए नियम ग्राहकों के लिए ज़्यादा केंद्रित क्रेडिट स्कोरिंग सिस्टम बनाते हैं, साथ ही बैंकों और वित्तीय संस्थानों से ज़्यादा जवाबदेही सुनिश्चित करते हैं। ये नियम न केवल ग्राहकों को उनके क्रेडिट प्रोफाइल पर बेहतर नियंत्रण प्रदान करके लाभान्वित करते हैं, बल्कि बढ़ी हुई पारदर्शिता और संरचित शिकायत निवारण तंत्र के माध्यम से समग्र वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र को भी मज़बूत करते हैं।
ये व्यापक परिवर्तन भारत की क्रेडिट सूचना प्रणाली को आधुनिक बनाने और उपभोक्ता हितों की रक्षा करने के लिए RBI की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। क्रेडिट स्कोर अपडेट, शिकायत समाधान और ग्राहक संचार के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश स्थापित करके, ये नियम अधिक पारदर्शी और कुशल वित्तीय क्षेत्र की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। ग्राहकों के लिए, इन नए नियमों को समझना और उनके अनुसार ढलना स्वस्थ क्रेडिट प्रोफाइल बनाए रखने और भविष्य में बेहतर वित्तीय अवसरों तक पहुँचने के लिए आवश्यक होगा।